Deze pagina is voor het laatst aangepast 1 november 2024. 

Wij zijn ons ervan bewust dat u vertrouwen in ons stelt. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina leest u welke gegevens we verzamelen als u de website en/of diensten van Trekhaakmontage gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren. Trekhaakland respecteert de privacy van alle gebruikers van haar website en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Trekhaakland handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

 

Wie is Trekhaakland

Trekhaakland, gevestigd aan de Kalshoven 6 te 4825 AM Breda en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 81797761, is actief in de wereld van trekhaken voor fietsendragers, aanhangwagens en caravans. 

 

Welke persoonsgegevens verzamelt en verwerkt Trekhaakland wanneer u de website bezoekt?

Op de website van Trekhaakland kunt u bekijken welke diensten wij aanbieden, een prijsberekening aanvragen of een formulier invullen om ons een vraag te stellen. U kunt een prijs opvragen via de contacteer ons knop op onze website. Wanneer u kiest voor een offerte per email dan vragen we u om de volgende gegevens:
 

• Aanhef
• Naam
• E-mailadres
• Telefoon
• Aanvullende informatie
• Merk voertuig
• Model voertuig
• Kenteken

Wanneer u een vraag heeft aan Trekhaakland over bijvoorbeeld onze producten of montage ervan kunt u een formulier invullen en via de website aan ons e-mailen. In dat geval vragen we u om de volgende (persoons)gegevens te verstrekken:
 

• Aanhef
• Naam
• E-mailadres
• Telefoon
• Vraag of opmerking

 

Klantencontactcentrum

Wanneer u ons belt kunnen de gesprekken voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden worden opgenomen, dit wordt aan het begin van het gesprek gemeld. In dit geval verwerken wij uw:
 

• Aanhef
• Naam
• Telefoon
• Vraag of opmerking

 

Geautomatiseerde besluitvorming

Trekhaakland neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (algoritmes) die nadelige gevolgen voor de betrokkenen zou kunnen hebben.

 

Voor welke doeleinden en op basis van welke rechtsgronden wordt de verzamelde informatie gebruikt

Uw informatie zal voor de volgende doeleinden, en op basis van de volgende rechtsgronden, worden gebruikt en worden niet langer bewaard dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld:

Categorie persoonsgegevens	Bewaartermijn	Grondslag
NAW gegevens	Maximaal 7 jaar	Overeenkomst; wettelijke verplichting
Telefoon en e-mailadres	Maximaal 7 jaar	Overeenkomst; wettelijke verplichting
Kentekengegevens	Maximaal 7 jaar	Overeenkomst; wettelijke verplichting
Overige persoonsgegevens	Maximaal 2 jaar	Toestemming
Gespreksopnames	30 dagen	Gerechtvaardigd belang

Het gebruik van uw gegevens is noodzakelijk voor:

• de uitvoering van een overeenkomst waarbij u partij bent;
• het informeren over wijzigingen van onze diensten en producten;
• het factureren en het afhandelen van uw betalingen;
• het verstrekken van uw gegevens op basis van wet- en/of regelgeving;
• het verstrekken van uw gegevens aan derden voor het uitvoeren van de overeenkomst.

In enkele incidentele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden, wanneer dit voor het uitvoeren van de dienstverlening noodzakelijk is. De werknemers van Trekhaakland  zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

 

Derde partijen

Met bedrijven die deze (persoons)gegevens in onze opdracht verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst afgesloten om eenzelfde niveau van beveiliging te garanderen en de vertrouwelijkheid te bewaken. Trekhaakland blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

 

Waar worden uw persoonsgegevens opgeslagen

Uw gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers of op die van een derde partij binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

 

Op welke wijze wordt uw persoonlijke informatie beschermd

Trekhaakland neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met ons op customer@trekhaakland.nl.

 

Bezoek aan de website

Bij uw bezoek aan onze website wordt een “browser-vingerafdruk” van uw cookie-voorkeuren opgeslagen.

 

Cookies of vergelijkbare technieken die Trekhaakland gebruikt

Via deze website kan Trekhaakland gebruikmaken van cookies. Hiermee wordt informatie in de vorm van een klein tekstbestand op de harde schijf van uw computer, tablet of smartphone opgeslagen. We gebruiken de volgende cookies:

• noodzakelijke cookies – deze gebruiken we om de basisfuncties van de website goed te laten werken. Deze cookies verzamelen nooit persoonsgegevens;
• statistiek cookies – deze cookies verzamelen anoniem gegevens zodat we onze website in de toekomst kunnen verbeteren;
• voorkeur cookies – deze cookies verzamelen gegevens die gebruikt worden om uw voorkeuren zoals taal; regio of vormgeving van de website te onthouden;
• marketing cookies – houden het surfgedrag bij en maken het mogelijk om ingesloten links naar bijvoorbeeld Facebook of anderen te tonen op de website.

Meer toelichting over de gebruikte cookies is te vinden op https://www.trekhaakland.nl/cookieverklaring/

Google Enhanced conversions

Trekhaakland gebruikt Google Enhanced Conversions om de nauwkeurigheid van onze conversiemeting te verbeteren. We doen dit door bestaande conversietags aan te vullen met gehashte first-party conversiegegevens van Trekhaakland en deze op een privacyveilige manier naar Google te verzenden. De functie maakt gebruik van een veilig eenrichtings-hash-algoritme genaamd SHA256 toegepast op first-party klantgegevens, zoals e-mailadressen, voordat deze naar Google worden verzonden. Deze gegevens worden vervolgens gekoppeld aan ingelogde Google-accounts om campagne conversies toe te schrijven aan advertentiegebeurtenissen, zoals klikken of advertentieweergaven. Deze gehashte gegevens bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie en worden alleen gebruikt om geaggregeerde en geanonimiseerde conversies te rapporteren. Google doet er alles aan om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens die u met ons deelt te beschermen. Lees meer over de manier waarop Google zijn/haar data beheerd op Google’s Business Data Responsibility site (how Google processes personal information)

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Trekhaakland en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u in een computerbestand hebben naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar customer@trekhaakland.nl. Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens door u is gedaan, kunnen wij u vragen om u te identificeren. We reageren zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op uw verzoek. Trekhaakland wilt u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Kan deze privacyverklaring worden gewijzigd?

Deze privacyverklaring kan worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden bekend gemaakt op deze website en daarbij wordt de laatstgenoemde wijzigingsdatum vermeld. Wij adviseren u daarom regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

 

Vragen en feedback

Trekhaakland controleert regelmatig of ze aan deze privacyverklaring voldoet. Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via customer@trekhaakland.nl.